ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য
শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবার জন্য তথ্য সংগ্রহ করা হয়
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
cb111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা...
এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ নেইআপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
cb111 আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার ডিভাইস ও লগইন কার্যক্রমের তথ্য নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি। আপনার
সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সহায়তা যোগাযোগ
গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বিষয়ক যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান পান।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
cb111-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল সহায়তা
[email protected]এ ইমেইল করুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের স্বীকৃতি ও পদক্ষেপ জানাব।
অ্যাকাউন্ট এলাকা
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে সরাসরি মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং ডেটা ডাউনলোড করুন। এই প্রক্রিয়াটি তাৎক্ষণিক এবং কোনো অতিরিক্ত অনুমোদন ছাড়াই কার্যকর হয়।
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি
cb111 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে
আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় স্তরে আপনার তথ্য রক্ষা করি। এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার কাঠামোর অংশ।
SSL এনক্রিপশন
cb111-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও bKash-Nagad লেনদেনকে তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
আমাদের কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
ডেটা ধারণ সীমা
আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
cb111-এর নিরাপত্তা দল নিয়মিতভাবে গোপনীয়তা নীতি এবং তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করে, যাতে আপনার ডেটা সর্বশেষ মান অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন, তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা কেবলমাত্র অপরিহার্য সেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা ভাগ করি এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি কার্যকর থাকে।
নীতির তুলনামূলক দৃষ্টিভঙ্গি
cb111 গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্যসমূহ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করি এবং আপনার পছন্দকে সম্মান জানাই।
তথ্য বিক্রি
cb111 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না
মার্কেটিং যোগাযোগ
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো হয় না
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে
অভিযোগ নিষ্পত্তি
ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করা হয়েছে
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় cb111-এর প্রতিশ্রুতি
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার তথ্য নিরাপদ রাখাই আমাদের মূল অগ্রাধিকার।
পরিচয় যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং তা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
লেনদেন গোপনীয়তা
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ।
সেশন নিরাপত্তা
প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড টোকেন দ্বারা পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।
ডিভাইস তথ্য ব্যবহার
আপনার ডিভাইসের তথ্য শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়, কোনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে নয়।
প্রোফাইল ডেটা নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে যেকোনো সময়।
গোপনীয়তা লগ
আপনার তথ্যে কখন ও কে প্রবেশ করেছে তার বিস্তারিত লগ রাখা হয় এবং অনুরোধ করলে আপনি সেই তথ্য দেখতে পাবেন।
গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
না, cb111 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, এবং সেক্ষেত্রেও ডেটা সুরক্ষা চুক্তি কার্যকর থাকে।
হ্যাঁ, আপনার bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি।
অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে বা [email protected]এ ইমেইল করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।
cb111 সেশন কুকি ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকি সব আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচারের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এবং বিবরণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকে।
দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য cb111 নির্ধারিত ধারণ নীতি অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য সময়সীমা শেষে ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।
Rocket-সহ সকল পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য আইনি ও আর্থিক প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় এবং আর পুনরুদ্ধার করা যায় না।